Imagina que sufres una caída en un establecimiento porque el suelo está mojado y no hay ninguna señal de advertencia. O que unas obras en el piso de arriba provocan daños en tu vivienda. ¿Sabías que, en determinadas circunstancias, puedes reclamar una indemnización por los perjuicios sufridos?
Muchas personas relacionan las indemnizaciones únicamente con los accidentes de tráfico, pero existen otras situaciones en las que es posible reclamar daños y perjuicios. La clave está en determinar quién es responsable, qué consecuencias ha tenido lo ocurrido y si existe una obligación legal de reparar esos daños.
¿Cuándo puedes reclamar daños y perjuicios?
La responsabilidad civil es la obligación de reparar los daños causados a otra persona cuando concurren los requisitos legales para ello. Estos daños pueden producirse por una actuación negligente, por el incumplimiento de un contrato o por otras circunstancias previstas en la ley.
Por ejemplo, puedes encontrarte ante una posible reclamación por daños y perjuicios si sufres lesiones por una caída en la vía pública debido a un desperfecto, si una fuga de agua procedente de otra vivienda provoca daños en la tuya o si una empresa incumple sus obligaciones y te ocasiona un perjuicio económico.
Sin embargo, no todos los daños dan derecho automáticamente a una indemnización. Es necesario analizar las circunstancias, determinar si existe responsabilidad y acreditar la relación entre lo sucedido y los perjuicios reclamados.
En el siguiente vídeo explico qué es la responsabilidad civil, un concepto fundamental para comprender cuándo podemos exigir que otra persona o entidad responda por los daños ocasionados.
¿Qué tipos de daños y perjuicios se pueden reclamar?
Cuando hablamos de una indemnización, solemos pensar en el coste de reparar algo que se ha estropeado. Sin embargo, los perjuicios pueden ir mucho más allá.
Daños materiales y gastos económicos
Son los daños que afectan a nuestros bienes o patrimonio. Por ejemplo, reparar una vivienda después de una filtración, sustituir un objeto deteriorado o asumir determinados gastos derivados de un incidente. Para reclamarlos es importante conservar facturas, presupuestos y cualquier documento que permita justificar su importe.
Lesiones personales y daños morales
Si lo ocurrido provoca lesiones, la reclamación puede incluir las consecuencias físicas y psicológicas, el tratamiento médico y las posibles secuelas, siempre que sean indemnizables y puedan acreditarse. También pueden existir daños morales, relacionados con el sufrimiento o las consecuencias personales de determinadas situaciones. Su valoración depende de las circunstancias de cada caso.
Lucro cesante: el dinero que has dejado de ganar
Hay un concepto que muchas personas desconocen: el lucro cesante. Se refiere a las ganancias que una persona deja de obtener como consecuencia de un daño.
Imagina que sufres un accidente de tráfico y tienes que permanecer de baja laboral durante varias semanas. Si durante ese periodo percibes una prestación inferior a tu salario habitual, la diferencia de ingresos puede constituir un lucro cesante reclamable, siempre que se acredite y concurran los requisitos legales.
Lo mismo puede suceder con una persona autónoma que, debido a unas lesiones, no puede desarrollar su actividad profesional y pierde ingresos. En este vídeo explico qué es el lucro cesante y cómo puede afectar al cálculo de una indemnización.
Si quieres saber más sobre cómo se valoran estos perjuicios, puedes consultar mi artículo sobre qué indemnización te corresponde tras un accidente de tráfico.
¿Qué pruebas necesitas para reclamar una indemnización?
Uno de los aspectos más importantes de cualquier reclamación por daños y perjuicios es demostrar qué ha ocurrido y cuáles han sido sus consecuencias.
Por ejemplo, si sufres una caída en un establecimiento de Palma, conviene fotografiar el lugar, identificar posibles testigos y acudir a un centro médico si has sufrido lesiones.
En función del caso, también pueden ser necesarios informes periciales, facturas, presupuestos de reparación, documentación laboral o comunicaciones con la persona o empresa responsable. Cuantas más pruebas puedas reunir desde el primer momento, más fácil será valorar y fundamentar la reclamación.
¿Cuál es el plazo para reclamar daños y perjuicios?
Una de las dudas más habituales es cuánto tiempo tenemos para presentar una reclamación. Y la respuesta depende del origen del daño.
En términos generales, el Código Civil establece un plazo de un año para determinadas reclamaciones por responsabilidad extracontractual, es decir, cuando el daño no deriva de un contrato. En cambio, para muchas reclamaciones por incumplimiento contractual, el plazo general es de cinco años.
No obstante, existen reglas especiales y el momento desde el que comienza a contar el plazo puede variar. Por eso, es importante consultar cuanto antes y no dar por hecho que todavía estamos a tiempo de reclamar.
¿Cómo hacer una reclamación por daños y perjuicios?
El primer paso es estudiar las circunstancias, identificar a la persona o entidad que podría ser responsable y valorar los daños sufridos.
Después, normalmente se intenta alcanzar una solución extrajudicial. Además, desde la entrada en vigor de la Ley Orgánica 1/2025, con carácter general es necesario acudir previamente a un medio adecuado de solución de controversias antes de presentar determinadas demandas civiles, salvo las excepciones legales.
Si no se consigue un acuerdo, puede ser necesario acudir a los tribunales para reclamar la indemnización correspondiente.
¿Cuánto dinero puedes reclamar por daños y perjuicios?
No existe una cantidad fija que corresponda a todas las reclamaciones. La indemnización dependerá del tipo de daño, su gravedad, las consecuencias económicas y personales y las pruebas disponibles.
Por ejemplo, no es lo mismo reclamar la reparación de un techo dañado por una filtración que una indemnización por lesiones que te impiden trabajar durante varios meses. Por eso es importante valorar cada caso individualmente para determinar qué conceptos pueden reclamarse y qué cantidad está justificada.
¿Necesitas reclamar daños y perjuicios en Mallorca?
Si has sufrido daños materiales, lesiones o pérdidas económicas como consecuencia de la actuación de otra persona o entidad, es importante conocer tus derechos antes de iniciar una reclamación.
Soy Neus Canyelles, abogada especializada en accidentes de tráfico y responsabilidad civil en Mallorca. Puedo estudiar tu situación, valorar los daños sufridos y acompañarte durante el proceso para defender tus intereses. También puedo asesorarte si tienes que hacer frente a una reclamación.
Si quieres conocer mejor en qué situaciones puedo ayudarte y cómo abordo este tipo de casos, te invito a descubrir más sobre mi trabajo en mi página responsabilidad civil en Mallorca.
